"Minhas automações são scripts soltos, sem controle."
Playbooks e scripts espalhados entre laptops e servidores, sem histórico, sem padrão e sem inventário centralizado — cada execução é um ato de fé.
AWX Foundation Pack30 min
Resposta a P1 crítico
Automação que não vira mais um sistema para cuidar.
Implantação e operação de Ansible AWX com playbooks personalizados. Orquestração de automações com rastreabilidade, RBAC e padronização — pela frente de Automação da OpsyLab.
Resposta em 30 minutos no horário comercial · Sem compromisso
6–8 sem
Prazo médio de implantação
3 produtos
Modelo de contratação
100%
Execuções rastreáveis e auditáveis
01 · Dores que resolvemos
Três cenários, um mesmo time.
Listamos as conversas que mais aparecem no primeiro contato. Cada uma aponta para o produto que costuma resolvê-la com previsibilidade — sem inflar escopo.
"Não sei quem rodou o quê, nem quando."
Sem RBAC nem log de execução, uma automação mal rodada vira investigação forense — e auditoria e LGPD exigem essa rastreabilidade que hoje não existe.
AWX Care"Toda mudança vira um risco de incidente."
Sem padronização, cada execução manual tem uma chance diferente de dar errado. O time gasta mais tempo corrigindo do que automatizando.
Banco de Horas Premium
02 · Modelo de 3 produtos
Implantar, sustentar ou evoluir
Implantar, sustentar ou evoluir
— você escolhe o produto.
A oferta da OpsyLab para AWX é estruturada como produto fechado + módulos adicionais — não é precificada apenas por número de nós. O esforço real depende da complexidade dos playbooks, integrações e maturidade do ambiente. O preço sai no diagnóstico.
AWX Foundation Pack
Projeto fechado de implantação inicial: plataforma AWX operacional, validada, documentada e um conjunto inicial de automações acordadas.
- Instalação via AWX Operator (K8s)
- RBAC, credenciais & integração Git
- Automation Starter Pack (playbooks)
- Handover & operação assistida
- 3 tiers: Essencial · Standard · Advanced
Banco de Horas Premium
Automação. Tudo que fica fora do escopo fechado — novas automações, integrações, segurança, arquitetura avançada e troubleshooting.
- Validade de 12 meses
- Saldo conversível em outro produto
- Novos playbooks & integrações ITSM
- Hardening & compliance
- Pacotes de 40h a 240h
AWX Care
Sustentação mensal da plataforma AWX e suporte às automações contratadas, com SLA, relatório e reunião de acompanhamento.
- SLA P1 · 30min em horário comercial
- Monitoramento & relatório mensal
- Plantão on-call como add-on
- Planos: Essencial · Standard · Advanced
- Os três produtos podem ser combinados
03 · Implantação
AWX Foundation Pack: plataforma pronta, documentada e validada.
Entrega chave-na-mão de uma plataforma AWX operacional, integrada a um repositório Git e pronta para executar um conjunto inicial de automações acordadas. Cada ambiente passa por validação técnica antes do handover.
O que está incluso na entrega
-
Instalação via AWX OperatorCustom Resource, namespace dedicado, secrets administrativos e banco de dados conforme arquitetura aprovada.
-
Storage, Ingress & TLSStorageClass e volumes persistentes, publicação via Ingress com certificado, DNS quando aplicável.
-
Organizações, times & RBAC básicoConfiguração inicial de usuários, credenciais e controle de acesso por perfil.
-
Integração com repositório GitFonte única de verdade para playbooks, inventários e templates de execução.
-
Automation Starter PackCriação dos primeiros playbooks personalizados, medidos em Unidades de Automação (UA).
-
Templates de execução & workflowsPrimeiros inventários, templates e workflows simples, conforme o tier contratado.
-
Backup, restore & documentaçãoPolítica de backup, documentação técnica do ambiente e guia operacional básico.
-
Handover & operação assistidaTreinamento da equipe e acompanhamento pós-homologação de 15 a 45 dias, conforme tier.
Tiers do Foundation Pack
AWX Foundation PackProjeto
| Tier | Nós gerenciados |
|---|---|
| Essencial | até 25 |
| Standard · recomendado | até 200 |
| Advanced | até 500 |
| Enterprise | +500 |
Dimensionamento de referência — o escopo e o investimento são definidos no diagnóstico técnico.
Arquiteturas suportadas
VM dedicada + Kubernetes leve
Cluster Kubernetes existente
O AWX Operator é o método oficial de produção a partir da v18 (Helm/kustomize). O AWX é o projeto open-source upstream do Ansible Automation Platform — sem custo de licenciamento, mas também sem suporte oficial de fabricante ou SLA Red Hat vinculado ao produto. O suporte descrito nesta página refere-se à implantação, operação e sustentação executadas pela OpsyLab.
04 · Sustentação
AWX Care: operação da plataforma, não automação ilimitada.
O AWX Care é vendido como operação da plataforma AWX e suporte às automações contratadas — desenvolvimento extenso de novas automações entra como Banco de Horas Premium ou projeto separado.
Operação & suporte contínuo
- Monitoramento da saúde da plataforma
- Apoio na análise de jobs com falha
- Administração de usuários & credenciais
- Ajustes pequenos em templates existentes
- Relatório e reunião mensal de acompanhamento
Fora do escopo da sustentação
- ×Criação ilimitada de playbooks novos
- ×Suporte 24×7 sem add-on de plantão
- ×Correção da infraestrutura do cliente
- ×Correção de bugs da versão comunitária
- ×Projetos de melhoria estrutural e DR
O que fica fora entra como Banco de Horas Premium. Desenvolvimento extenso de automações, integrações novas, testes de DR e mudanças arquiteturais seguem como pacote de horas ou projeto separado — nunca como escopo implícito da sustentação mensal.
Planos de sustentação mensal
Essencial
8h/ mês
Até 25 nós
Ambiente recém-implantado, horário comercial, reunião mensal, relatório técnico.
Standard
20h/ mês
Até 200 nós
Operação recorrente, atendimento comercial com prioridade em críticos, relatório executivo.
Advanced
40h/ mês
Até 500 nós
Ambiente crítico ou múltiplos times. Atendimento estendido se contratado, governança dedicada.
Investimento definido no diagnóstico técnico. Tier Enterprise (+500 nós) dimensionado sob consulta.
SLAs operacionais
| Severidade | Definição | Resposta inicial | Solução / mitigação |
|---|---|---|---|
| P1 · Crítico | Plataforma AWX indisponível ou falha em massa de execuções críticas | 30 minutos | 4 horas úteis |
| P2 · Alto | Degradação severa ou falha recorrente em automação crítica | 1 hora | 8 horas úteis |
| P3 · Médio | Instabilidade não crítica ou risco identificado sem impacto imediato | 4 horas úteis | 2 dias úteis |
| P4 · Baixo | Consultoria, dúvidas técnicas, revisão de playbooks | 8 horas úteis | Acordado na abertura |
Plantão on-call disponível como add-on. Horário estendido, full weekend e 24x7. Para P1 com plantão contratado, o SLA inicial de 30 minutos se aplica independentemente do dia/hora. Sem add-on, acionamento fora do horário comercial segue melhor esforço com fator de cobrança adicional.
05 · Banco de Horas Premium
Engenharia sênior de automação, sob demanda.
Pacote de horas para tudo que fica fora do escopo fechado do Foundation Pack e do AWX Care — aplicável a qualquer atividade técnica de automação.
Casos de uso típicos
- 01Desenvolvimento adicional de automações. Novos playbooks, novas roles, refatoração de existentes, workflows avançados.
- 02Integrações adicionais. AD/LDAP/SAML/OIDC/MFA, ServiceNow/Jira/GLPI, GitLab/GitHub/Jenkins, inventário dinâmico multicloud.
- 03Segurança e compliance. Hardening do AWX e dos servidores alvo, playbooks CIS Benchmark, revisão de RBAC e evidências de auditoria.
- 04Arquitetura avançada e operação. Alta disponibilidade, PostgreSQL externo, backup avançado, DR, multiambiente e multi-tenancy.
- 05Migração e troubleshooting. Migração AWX → Red Hat AAP, migração de scripts legados para Ansible, suporte em janelas de mudança.
06 · Metodologia e cronograma
Quatro fases, sem improviso.
Aderente ao modelo OpsyLab, aplicado ao AWX. Duração total estimada de 6 a 8 semanas, ajustável conforme o número de Unidades de Automação e a complexidade do ambiente.
FASE 01 · 2 SEMANAS
Discovery
Diagnóstico e planejamento: relatório de requisitos, inventário de ativos e arquitetura proposta.
FASE 02 · NO DISCOVERY
Design
Desenho da solução: arquitetura AWX, integrações, inventários e políticas de acesso.
FASE 03 · 4–6 SEMANAS
Build
Implantação do AWX Operator, desenvolvimento dos playbooks por UA contratada, homologação e testes.
FASE 04 · 15–45 DIAS
Run
Treinamento da equipe, documentação e operação assistida pós-homologação, conforme o tier.
Confiam na operação2021 — presente
Rock in Rio Brasil
Rock in Rio Lisboa
The Town
Lollapalooza Brasil
Rock World
Under
Derevo
PDA Soluções
Linux Solutions
Virtual Market
07 · Perguntas frequentes
Antes de chamar a OpsyLab.
As perguntas que mais aparecem em primeira conversa. Se a sua não estiver aqui, mande no WhatsApp — respondemos direto.
O que é o Ansible AWX?
É o projeto open-source upstream do Red Hat Ansible Automation Platform, com interface web, API REST, controle de execução, inventários, credenciais, templates, workflows e histórico de jobs para automação com Ansible. Software livre — sem custo de licenciamento.
O AWX tem suporte oficial de fabricante?
Não. Por se tratar da versão community, o AWX não possui suporte oficial de fabricante, SLA Red Hat ou garantia contratual vinculada ao produto. O suporte descrito nesta página refere-se à implantação, operação e sustentação executadas pela OpsyLab, dentro dos limites do escopo contratado.
Como funciona o modelo de 3 produtos?
AWX Foundation Pack é um projeto fechado de implantação inicial, com preço fixo por tier. Banco de Horas Premium cobre tudo que fica fora do escopo fechado — novas automações, integrações, segurança. AWX Care é a sustentação mensal da plataforma, com SLA e relatório. Os três podem ser combinados conforme a necessidade evolui.
O que é uma Unidade de Automação (UA)?
É a métrica que a OpsyLab usa para precificar com segurança: uma UA representa um playbook (ou conjunto pequeno de playbooks) com objetivo funcional claro, entrada definida, execução validável e critério de sucesso objetivo. Ex.: "Atualizar pacotes de servidores Linux de um grupo específico, registrar resultado e gerar evidência de execução." As UAs são classificadas em Simples, Média ou Complexa conforme o número de etapas, integrações e lógica condicional.
Quanto tempo leva a implantação do Foundation Pack?
A duração total estimada é de 6 a 8 semanas: 2 semanas de Discovery, 4 a 6 semanas de Build (implantação + desenvolvimento de playbooks + homologação) e mais 15 a 45 dias de operação assistida pós-entrega, conforme o tier contratado. O prazo se ajusta ao número de Unidades de Automação e à complexidade do ambiente.
O AWX Care cobre desenvolvimento ilimitado de novas automações?
Não — essa é uma confusão comum. O AWX Care é vendido como operação da plataforma e suporte às automações já contratadas: monitoramento, apoio em falhas, ajustes pequenos em templates existentes, administração de usuários e relatório mensal. Criação extensa de playbooks novos, refatoração ampla e projetos de melhoria estrutural entram como Banco de Horas Premium ou projeto separado.
Quais arquiteturas de instalação vocês oferecem?
Duas opções padrão para reduzir risco comercial: Opção A — AWX em VM dedicada com Kubernetes leve (K3s, K0s, MicroK8s), mais controlável e indicada quando o cliente não tem Kubernetes maduro. Opção B — AWX em cluster Kubernetes existente do cliente, recomendada quando os pré-requisitos do ambiente já estão maduros. Tudo fora dessas duas opções é tratado como item adicional via banco de horas.
O que fica fora do escopo do projeto fechado?
Licenciamento do Red Hat AAP e suporte oficial de fabricante, custos de infraestrutura cloud/on-premises, correção da infraestrutura base do cliente (rede, firewall, DNS, certificado), desenvolvimento ilimitado de playbooks, integrações ITSM/CMDB/SIEM salvo contratadas, e alta disponibilidade avançada com Disaster Recovery completo. Esses itens entram como Banco de Horas Premium ou projeto separado.
Como funciona o plantão on-call fora do horário comercial?
É um add-on mensal cumulativo sobre o AWX Care: Estendido (seg-sex, 18h-22h), Full Weekend (sáb-dom, 09h-18h) ou 24×7 completo. Sem o add-on contratado, não há garantia de SLA fora do horário comercial — o acionamento segue melhor esforço, com fator de cobrança adicional sobre a hora.
Quais são os pré-requisitos para começar?
Do lado técnico: ambiente aprovado (VM ou namespace K8s dedicado), certificado TLS, liberação de firewall, repositório Git e política de backup definidos. Do lado organizacional: sponsor e responsáveis técnicos, credenciais dos nós gerenciados, e para cada playbook contratado, a descrição do processo manual atual, critérios de sucesso/falha e janela de execução. Sem essas informações, a criação do playbook vira descoberta técnica — cobrada à parte.
Como funciona o pagamento?
Foundation Pack: 30% na assinatura, 40% na entrega do ambiente, 30% após homologação. AWX Care: mensalidade paga até o 5º dia útil do mês de referência, com 10% de desconto em planos anuais. Banco de Horas: pagamento integral antecipado, com validade de 12 meses. Reajuste anual pela variação do IPCA acumulado.
Pronto para começar?
Diagnóstico técnico, sem custo e sem compromisso.
Conta brevemente o seu cenário de automação. Respondemos em até 1 dia útil com agenda para conversar — em vídeo ou pelo WhatsApp, como preferir. NDA disponível mediante solicitação.